Cómo trabajamos
Descubre Cómo Transformamos tu Presencia en Redes Sociales
En Cookies & Media Agency, seguimos un enfoque estratégico y transparente que nos permite entregar resultados excepcionales. En esta sección, te guiamos a través de nuestros procesos de ejecución: desde la planificación personalizada y la creación de contenido impactante, hasta la implementación de estrategias innovadoras y análisis de resultados.
Nuestro objetivo es que no solo confíes en nosotros, sino que también comprendas cómo cada acción está diseñada para maximizar tu presencia digital. ¡Te invitamos a explorar cómo trabajamos para llevar tu marca al siguiente nivel!
NUESTROS PROCESOS DE EJECUCIÓN
1. Análisis Inicial
(Pre-contratación)
Objetivo:
Evaluar el estado actual de las redes sociales del cliente para identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.
Pasos:
- Revisión de Redes Sociales Existentes:
- Analizamos perfiles en todas las plataformas (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.).
- Evaluamos el diseño visual, el copywriting y la consistencia de las publicaciones.
- Análisis de Métricas Actuales:
- Identificamos el alcance, interacción, tasa de seguidores y patrones de crecimiento.
- Reporte Diagnóstico:
- Creamos un informe profesional con nuestros hallazgos y sugerencias iniciales.
- Presentamos ejemplos de lo que se puede mejorar y nuestras recomendaciones.
2. Contratación del Servicio
Objetivo:
Establecer un acuerdo claro y profesional con el cliente para comenzar a trabajar juntos.
Pasos:
- Presentación de Propuesta:
- Compartimos un documento detallado con las estrategias, planes y precios propuestos.
- Aprobación y Firma de Contrato:
- El cliente revisa, aprueba y firma el contrato que incluye:
- Detalles del servicio.
- Plazos y políticas de pago.
- Fechas clave de entrega.
- El cliente revisa, aprueba y firma el contrato que incluye:
- Pago Inicial:
- Recibimos el anticipo del 50% o el monto acordado.
- Recolección de Información:
- Solicitamos acceso a las cuentas de redes sociales, branding guidelines, imágenes, videos y otros materiales relevantes.
3. Planeación Estratégica
Objetivo:
Diseñar un plan claro y efectivo para la gestión de las redes sociales.
Pasos:
- Definición de Objetivos:
- Establecemos metas claras: aumento de seguidores, mayor engagement, generación de leads, etc.
- Creación del Calendario Editorial:
- Diseñamos un plan mensual o quincenal con:
- Fechas de publicación.
- Tipos de contenido: posts, historias, videos, encuestas.
- Temas y enfoques.
- Diseñamos un plan mensual o quincenal con:
- Revisión y Aprobación:
- Presentamos el calendario al cliente para su retroalimentación y ajustes.
4. Producción de Contenido
Objetivo:
Crear contenido atractivo, profesional y alineado con la identidad de la marca.
Pasos:
- Diseño Gráfico y Audiovisual:
- Creamos gráficos, videos, Reels y demás piezas visuales utilizando herramientas como Canva Pro, Adobe Photoshop y Premiere.
- Redacción de Copies:
- Escribimos textos persuasivos y relevantes con llamados a la acción claros.
- Integración de Hashtags y Estrategias:
- Investigamos y añadimos hashtags relevantes para maximizar el alcance.
5. Publicación y Gestión
Objetivo:
Implementar el contenido planificado en las plataformas acordadas.
Pasos:
- Programación del Contenido:
- Usamos herramientas como Meta Business Suite o Hootsuite para programar publicaciones en horarios estratégicos.
- Publicación en Tiempo Real:
- Para ciertos eventos o dinámicas, realizamos publicaciones manuales en tiempo real.
- Monitoreo de Interacciones:
- Respondemos mensajes, comentarios y consultas en un plazo no mayor a 24 horas.
6. Monitoreo y Optimización
Objetivo:
Evaluar el desempeño de las estrategias y realizar ajustes según sea necesario.
Pasos:
- Seguimiento Diario:
- Revisamos métricas clave como interacciones, alcance y crecimiento de seguidores.
- Pruebas y Ajustes:
- Probamos diferentes tipos de contenido y horarios para encontrar lo que mejor funciona.
- Optimización Continua:
- Realizamos ajustes en las estrategias para maximizar el impacto.
7. Reporte y Retroalimentación
Objetivo:
Mantener al cliente informado sobre los resultados obtenidos y planificar próximos pasos.
Pasos:
- Entrega de Reportes:
- Reporte mensual o quincenal con:
- Resultados de publicaciones.
- Análisis de métricas clave.
- Comparativa con objetivos iniciales.
- Reporte mensual o quincenal con:
- Reunión con el Cliente:
- Discutimos los resultados, aprendemos de lo que funcionó y planificamos próximos pasos.
- Propuesta de Nuevas Estrategias:
- Adaptamos el plan para reflejar cambios en las necesidades del cliente o el mercado.
8. Renovación del Servicio
Objetivo:
Asegurar la continuidad del servicio y seguir maximizando los resultados.
Pasos:
- Presentación de Resultados Finales:
- Entregamos un informe resumen al final del período contratado.
- Propuesta de Renovación:
- Ajustamos la oferta según nuevas necesidades del cliente.
- Continuación del Servicio:
- Renegociamos el contrato y reiniciamos el proceso.
